Strategische Consistentie

Door strategische consistentie bedoelen we de organisatie voor haar gekozen actieplan uit te voeren.

De meeste strategieën zijn op lange termijn in de natuur, maar de uitvoering ervan gaat over het algemeen sequenties van acties op korte termijn. Succesvolle implementatie van dergelijke plannen gaat vaak gepaard met de korte termijn offers, net zoals een dieet of het inhuren van een consultant. (Hoewel we graag denken dat onze entertainment waarde alleen de bescheiden vergoeding rechtvaardigt.)

Als op korte termijn acties zijn doelmatig gekozen, dan is er een grote kans dat het gestelde doel niet wordt bereikt. In de economie, dit staat bekend als kortzichtig gedrag. In het echte leven, Het is impulsiviteit of ongeduld. (In de politiek, lijkt het standaard procedure.) Een willekeurig aantal voorbeelden zullen dit illustreren ineffectiviteit, maar we zullen kiezen voor twee: een familiale en een corporate.

Twee voorbeelden van inconsistentie

Kinderen verwennen - De meeste ouders niet bewust zijn van plan om hun kinderen te verwennen. Hun doel is het verhogen van onafhankelijke, goed aangepaste volwassenen.

Natuurlijk, indien dit niet mogelijk als gevolg van dynamische omgevingsfactoren of pech, g, Robert Frost de lijn "... de beste plannen van muizen en mannen gaan vaak mis…,"Maar we zijn niet geïnteresseerd in dit soort van falen. Wij zijn geïnteresseerd in de interne storing aan de gestelde plan uit te voeren om het gewenste doel te bereiken.

Voor veel ouders, het is gewoon gemakkelijker en minder vermoeiend om hun kinderen te verwennen, vooral als men wenst de kinderen als hun vrienden. (Uh, ze zijn je verantwoordelijkheden, niet uw kennissen.)

Gelukkig, we hebben nog nooit gevallen voor hun kinderlijke manipulaties, en dat verklaart waarom we leven in de gracieuze staat bekend als de afwezigheid van sms-berichten.

Bij de geboorte van onze oudste kind, zagen we onderzoek waaruit blijkt dat gemiddeld baby's leek meer op hun vader tijdens de eerste zes maanden van het leven dan later. De theorie was dat deze maskering was een evolutionaire apparaat om de vader in de buurt en de kans op overleving van de zuigeling. We werden getroffen door het feit dat baby's kunnen hun schedels-hun botten te veranderen structuren-aan de ouderen te manipuleren, en we waren onder de indruk. We zijn sindsdien waakzaam tegen hun pogingen om psychologische en emotionele controle (en nog niet zijn gestemd door de kenners als de coolste ouders in de school; natuurlijk, Misschien waren we net gemanipuleerd).

In termen van doelbereiking, in de lange termijn, vertroeteling en zich overgeeft zal hen niet meer van je houden, of zelfs als u meer. In andere families die we hebben gezien dat leiden tot die prachtige combinatie van afhankelijkheid, wrok, en gebrek aan respect, bijna precies het tegenovergestelde van de eerste, beoogde doel.

Relatie Banking - Of waarom kopen de koe bij de melk vrij is? In de vijfde score van de twintigste eeuw-minder groots, tijdens de 1980's-veel grote zakelijke banken omarmd "relationship banking." Het idee was dat waarde kan worden gehaald van klanten op de lange termijn, "als ze ons alleen maar wisten." Met andere woorden:, klanten zouden meer kans op veel betaalt voor diensten en leningen of ze konden het plezier van ons bedrijf en ons bedrijf te ervaren. (Moeten we verder gaan?)

Deze overtuigingen en beleid veroorzaakt veel banken om goedkope leningen als verlies leiders bieden. Helaas, leningen en treasury management services zijn niet erg vergelijkbaar met crack-cocaïne; ze zijn niet lichamelijk verslavend, en er zijn veel alternatieve juridische bronnen.

Wat is er gebeurd? Banken aangeboden leningen met een lager dan de markt credit spreads, zodat klanten kon krijgen een voorproefje van hun diensten. Helaas (en voorspelbaar), Dit veroorzaakte geen klanten te veel betaalt voor de volgende lening. In feite en in plaats daarvan, het leidde klanten verwachten lage tarieven de volgende keer vanwege hun ervaringen uit het verleden en het feit dat veel concurrenten hetzelfde verlies-leider strategie probeert. De zenuw van die klanten die in hun eigen belang en verijdelen onze plannen!

Een of andere manier de "lange termijn" relatie zou gaan om waarde te creëren bij bijna elke sequentiële, op korte termijn deal werd geprijsd op de marginale kosten-op zijn best. Nog, de verklaring voor het niet volgen van de strategie (van de commandant premies) was dat het de beste manier is om het te volgen. Dit was deels te wijten aan het feit dat het lenen van geld is niet zo veel anders dat de verkoop van vliegtickets en andere basisproducten. ¹

Het was ook mede door het feit dat bijna alle kredietverstrekkers werden dezelfde strategie na. Hoewel deze mimicry is niet cruciaal in de uitkomst, het maakt het ironisch en humoristisch en onvermijdelijke! ²

Zo, men kon zich goed voorstellen leners grinniken als ze denken aan de oude relatie gezegde met dezelfde connotaties: waarom kopen de koe bij de melk vrij is? ³

Gevolgtrekkingen: wat zijn ze goed voor?

Dus, hoe men een organisatie eigenlijke strategie en de samenhang ervan af te leiden met het helder geformuleerde een? Let op de volgorde van handelingen of patronen van gedrag. Soms korte sequenties zijn voldoende; evenwel, als de organisatie willekeurig gedraagt, langere sequenties-grotere steekproefomvang-kan het nodig zijn. ⁴ Terwijl ze de beste informatie over operaties, medewerkers vaak maken deze conclusies en let op strategische inconsistenties.

Strategische consistentie is gewoon vasthouden aan de eigen plannen van, dat is makkelijker gezegd dan gedaan.

Leidinggevende Discipline

Managerial discipline is tactisch noodzakelijk is voor de strategische coherentie. Het gaat om de daadwerkelijke uitvoering van de plannen van de organisatie.

In gecentraliseerde organisaties, Het is relatief eenvoudig, en meestal gaat het om dingen te doen en dingen gedaan krijgen, perfect voor de MOA (man van actie) die geniet van vergaderingen, lange dagen, en het geven van orders. Dus, vanuit ons perspectief gezien het feit dat het eenvoudig, het is niet erg interessant.

In gedecentraliseerde organisaties, evenwel, discipline gaat vaak niet om dingen te doen en niet op te treden, niet erg goed voor de MOA die wil baas en "leiden." Ja, het gaat meestal dat gevreesde woord durven schrijven we het-denken, plaats te doen.

In feite, optimaal beheersen gedecentraliseerde organisaties vaak gepaard gaat met het plegen van niet te handelen, alsmede het ontwerpen van schema's om anderen te bewegen om te handelen en vervolgens bewaken en bijsturen van deze stelsels om indirect te beïnvloeden ondergeschikten in plaats van de "managing" ondergeschikten direct. Die algemeen minder aangenaam en daarom vereist discipline.

In tegenstelling tot de meeste andere vormen van discipline, leidinggevende discipline is vooral een uitdaging, want het vereist zowel zelfbeheersing en inlevingsvermogen (te begrijpen waarom ondergeschikten gedragen zoals nu het geval is en het project hoe ze zullen reageren op nieuwe of herziene controles).

Het is kan verschrikkelijk pijnlijk als het gaat om te laten iemand "weg te komen met" een soort van disfunctioneel gedrag, maar een dergelijke discipline van de kant van de overste is noodzakelijk om reële autonomie geven aan ondergeschikten. Bovendien, het disfunctionele gedrag is een reactie op de uitvoering van controles; dus, dat voortvloeit uit het superieure toch.

In ons vorig leven als een business school hoogleraar hebben we genoten van de bespreking van een geval waarin het afschuiven zand-bagger werd beloond (voor het openbaren van zijn prive-informatie) en de hard-laden, over-uitvoerder was niet omdat de voormalige gedrag was, in feite, coöperatie en de laatste was niet.

Veel van de MBA's in de klas zouden moord en brand verontwaardiging over onze conclusies. Het leek niet ... eerlijk, maar bij, coördineren van efficiënt gedeeld gebruik van bronnen en het kennen van (en bekendmaking) totale winstverwachtingen met zekerheid waren belangrijker dan het motiveren van extreme inspanning in een poging om, zeggen, verhogen de loutere waarschijnlijkheid van een hogere winst. Zo, het bedrijf had geconcludeerd dat er geen goedkopere manier van het opwekken van de essentiële en waardevolle verborgen informatie.

De zaak doet denken aan een van onze favoriete uitspraken, die we hadden gedeeld met de studenten voor de hand:

"Er is weinig opgedaan met steeds verontwaardigd over zelfzuchtige gedrag van managers. Het is alleen maar menselijk voor managers om hun eigen doelen en ambities .... Een productiever reactie is te nemen zoals die van de manager van de doelstellingen van, en vraag hoe instellingen die werken zo goed mogelijk te ontwerpen. "

-John McMillan
Games, Strategieën & Managers

In gedecentraliseerde organisaties, bestuurlijke discipline vereist de voortdurende bewustwording en acceptatie van dit feit, dat is gewoon de menselijke conditie. Het herinnert ons veel van de verschillen tussen organisaties die toen gevallen natuur van de mens te nemen als een gegeven, maar niet dooming-en die de maatschappij geloven kon worden geperfectioneerd als alleen de onvolmaakte aanslagen zouden kunnen worden geëlimineerd. Maak uw keuze uit de 20e eeuw tirannieën met deze werkhypothese, of voor de pop-cultuur-minded, herinneren aan de James Bond film "Moonraker" van 1979, waar alleen mooie en slimme mensen hadden het recht om te leven (een keer iedereen werd gedood).

Copyright © 2008 Ik hoop Consulting

---

Voetnoten: